Condiciones de uso
Al realizar un pedido en nuestra pastelería artesanal, aceptas las condiciones descritas a continuación. Estas reglas garantizan una relación clara entre el cliente y nuestro atelier, tanto para compras en tienda como para encargos de eventos.
Laetitia Tanchoux elabora tartas de temporada, macarons, petit fours y panadería dulce de inspiración francesa. Todos los productos se preparan en pequeños lotes diarios con ingredientes locales y técnicas tradicionales. El catálogo disponible en tienda y por encargo incluye opciones para celebraciones, cajas de regalo personalizadas y postres para eventos privados.
Los pedidos por adelantado deben realizarse con al menos 48 horas de antelación para tartas y cajas de regalo. Para eventos privados, recomendamos una reserva mínima de una semana. La confirmación del pedido se envía por correo electrónico a la dirección proporcionada por el cliente. La disponibilidad de productos de temporada depende del calendario de frutas de la región y puede variar según la época del año.
La recogida en tienda se realiza en la dirección indicada en la confirmación del pedido. Para entregas locales, el servicio se ofrece únicamente en zonas cercanas a nuestro taller y debe solicitarse al momento de hacer el pedido. Laetitia Tanchoux no se hace responsable por daños causados por un transporte inadecuado cuando el cliente elige recoger personalmente.
El cliente debe informar sobre alergias o intolerancias alimentarias antes de confirmar cualquier pedido. Aunque nuestro taller manipula ingredientes como frutos secos, gluten y lácteos, no podemos garantizar la ausencia total de trazas. La información sobre ingredientes se proporciona de forma transparente y el cliente es responsable de comunicar sus restricciones con antelación.
Nuestra responsabilidad se limita al valor del producto adquirido. No nos hacemos responsables de daños indirectos derivados del uso o consumo de nuestros productos, salvo en los casos previstos por la legislación aplicable. Las recomendaciones sobre conservación y consumo se indican en cada pedido y deben seguirse para garantizar la calidad del producto.
Las modificaciones de pedidos pueden realizarse hasta 24 horas antes de la fecha de recogida, sujetas a disponibilidad. Las cancelaciones deben comunicarse por escrito a nuestro correo electrónico. Para eventos privados, la cancelación debe realizarse con al menos 72 horas de antelación para evitar cargos por los ingredientes ya adquiridos.
Laetitia Tanchoux puede actualizar estas condiciones de uso cuando sea necesario. Los cambios se publicarán en esta página y serán aplicables a los pedidos realizados después de su publicación. Te recomendamos revisar esta sección periódicamente para estar al tanto de cualquier modificación.
Para consultas sobre estas condiciones o cualquier asunto legal, puedes escribirnos a info@laetitiatanchoux.com o llamarnos al +52 07 9111 1933. Nuestro taller se encuentra en MEX 15, El Jicote, Nayarit, 63558, México.